Informations générales

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») (UE) 2016/679, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Veuillez lire cette politique car elle contient des informations importantes sur la manière dont nous utilisons les données personnelles que nous collectons sur notre site Web ou que vous fournissez dans les formulaires pertinents. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons les données personnelles, y compris les informations personnelles vous concernant (ci-après, l’« utilisateur »), en conjonction avec votre accès à notre site Web et son utilisation. Vous êtes tenu de lire attentivement cette politique de confidentialité avant de fournir des données personnelles et de donner votre consentement pour leur traitement.

Contrôleur de données

Aux fins du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») (UE) 2016/679, notre société – « EVOIKOS S.A. » (enregistré à Al. Panagouli St. 64, Nea Ionia, Attique), avec le numéro d’enregistrement fiscal 998644914 – exploitant Holistic Wellbeing Destination Spa, à Mystras, est le contrôleur des données.

Données collectées et traitées

Les informations personnelles (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre résidence) que vous nous fournissez, afin de communiquer avec vous et de vous envoyer des newsletters, des offres, des annonces et d’autres supports publicitaires au moyen de messages directs (forme d’abonnement à la newsletter).
Les informations personnelles (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre résidence) que vous nous fournissez, afin de communiquer avec vous et de répondre à vos messages ou demandes individuels (formulaire de contact).
Les informations personnelles (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre résidence) que vous nous fournissez, afin de participer à un événement ou à un concours que nous organisons.
Les informations personnelles (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone CV, texte, fonction) que vous nous fournissez, afin de postuler à un emploi (formulaire de carrière).
Informations personnelles, demandées lorsque vous utilisez le moteur de réservation (par exemple, votre nom, adresse e-mail, résidence, numéro de téléphone, moyens de paiement, dates de réservation, demandes spéciales, etc.). Les données demandées dans les formulaires accessibles depuis le moteur de réservation sont, en général, obligatoires (sauf mention contraire dans le champ obligatoire) pour répondre à la finalité déclarée. En conséquence, s’ils ne sont pas fournis ou ne sont pas fournis correctement, nous ne pourrons pas traiter la demande et fournir les services demandés. La politique de confidentialité et les informations pertinentes concernant exclusivement le traitement des données personnelles en relation avec le moteur de réservation sont fournies avant la finalisation de la réservation.

Aux fins du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») (UE) 2016/679, notre société – « EVOIKOS S.A. » (enregistré à Al. Panagouli St. 64, Nea Ionia, Attica), avec le numéro d’enregistrement fiscal 998644914 – exploitant Holistic Wellbeing Destination Spa, à Mystras, est le responsable du traitement. Catégories spéciales de données personnelles

Nous ne collectons pas de données telles que décrites à l’article 9 du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») (UE) 2016/679. L’Utilisateur peut, à son initiative, nous fournir ces données personnelles dans le champ de texte non spécifié. Cependant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer, sauf demande expresse, des données personnelles sensibles (par exemple, des données liées à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion, aux convictions idéologiques ou autres, à la santé, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, aux antécédents criminels, au commerce syndicalisation, poursuites et sanctions administratives ou pénales).

Catégories particulières de données personnelles

Utilisation des services par des mineurs

Les personnes de moins de seize (16) ans ne peuvent pas nous fournir de données personnelles ni consentir au traitement de données personnelles. Par conséquent, seul leur tuteur légal peut donner son consentement en leur nom pour le traitement des données personnelles.

Finalité du traitement des données personnelles

En fonction des demandes de l’Utilisateur, les données personnelles collectées seront traitées conformément aux finalités suivantes:

Pour vous envoyer notre newsletter, des offres, des annonces et d’autres publicités directes et du matériel informatif concernant les activités et les services de Holistic Wellbeing Destination Spa.
Pour répondre à votre demande ou message.
Pour permettre votre participation à un concours ou à un événement organisé par nos soins.
Pour étudier votre candidature.
Pour gérer les réservations effectuées, y compris le paiement (le cas échéant) et la gestion des demandes et des préférences de l’Utilisateur, comme expliqué explicitement dans la Politique de confidentialité concernant notre machine de réservation.

La conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et fournir les services que vous avez demandés. Une période de conservation plus longue peut être requise ou autorisée par la loi. En ce qui concerne l’abonnement à la newsletter, les données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

Généralement, les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation des données incluent:

La durée pendant laquelle nous avons eu une relation continue avec vous et vous avons fourni des services.

S’il y a une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, obligation légale de conserver les enregistrements comptables des transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer)
Si la conservation est recommandée compte tenu de notre situation juridique (par exemple, pour les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires).
Retrait du consentement.

Intérêt légitime pour le traitement de vos données

Nous ne traiterons vos données personnelles que si au moins une des conditions suivantes s’applique:

Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles dans un ou plusieurs buts spécifiques (par exemple à des fins de marketing et d’abonnement pour recevoir des newsletters)
Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par exemple pour effectuer une réservation et fournir les produits et services que vous demandez)
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale (par exemple, le partage de vos données personnelles avec les autorités réglementaires)
Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique (par exemple en cas d’urgence, d’incident, de maladie ou d’accident)
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou les libertés et droits fondamentaux qui exigent la protection des données à caractère personnel (par exemple, lorsqu’il est nécessaire de protéger notre propriété ou établir, exercer ou défendre des droits légaux)
Les traitements de données nécessaires à l’accomplissement des finalités précitées et nécessitant le consentement de l’Utilisateur ne peuvent être entrepris sans ledit consentement. De même, dans le cas où l’Utilisateur retire son consentement à l’un des traitements, cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué précédemment. Pour révoquer ce consentement, l’Utilisateur peut nous contacter via les canaux appropriés, en nous envoyant une demande à l’adresse suivante : gdpr@euphoriaretreat.com. En ce qui concerne l’abonnement à la newsletter, vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions de désinscription incluses dans les messages que nous vous envoyons.

Divulgation des données

Nous n’utiliserons et ne divulguerons les données personnelles que si cela est nécessaire ou approprié conformément à la loi applicable. Par exemple:

Pour se conformer à la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence
Pour se conformer à la procédure légale
Pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités extérieures à votre pays de résidence et pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi
Pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir

Transfert de données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour mener à bien nos activités ou pour remplir une obligation imposée par la loi. Nous pouvons partager vos informations avec : i) Nos partenaires tiers, prestataires de services, voyagistes, fournisseurs, banquiers et partenaires de vente au détail exclusivement dans la mesure nécessaire aux fins d’exploitation et de fourniture des produits et services que vous avez demandé; ii) des conseillers professionnels et des auditeurs dans le but de répondre à nos responsabilités en matière d’audit et de fiscalité ; iii) Tout tiers afin de répondre à nos obligations légales et réglementaires, y compris le signalement légal ou réglementaire ou la détection ou la prévention d’actes illicites, fiscaux, réglementaires ou autres autorités publiques.

Lorsque nous partageons des données personnelles avec d’autres organisations et des tiers, nous nous assurons qu’ils les gardent en sécurité. Les tiers sont autorisés à conserver ces données aux fins énumérées ci-dessus et ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d’autres fins. Un tel partage ou transfert de données personnelles sera protégé par des mesures appropriées (par exemple, des clauses contractuelles appropriées, des contrats de traitement de données, des divulgations intra-groupe de données personnelles, etc.). Si le destinataire opère en dehors de l’EEE, des protections appropriées seront mises en place pour s’assurer que vos données personnelles restent protégées de manière adéquate, y compris des clauses contractuelles appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Nous pouvons transférer vos informations personnelles à nos sous-traitants et/ou sous-traitants de données basés dans l’EEE, aux fins décrites dans la présente politique. Si nous le faisons, vos informations personnelles continueront d’être soumises aux garanties appropriées prévues par la loi. Tous nos processeurs de données agissent en notre nom sur la base d’un accord légal et assurent la sécurité de vos données personnelles.

De plus amples informations sur le transfert de données, en cas d’utilisation de notre système de réservation, peuvent être fournies dans la politique de confidentialité correspondante.

Responsabilité de l’utilisateur

L’Utilisateur garantit qu’il est majeur et pleinement capable, et que les informations qui nous sont fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données communiquées et est tenu de tenir les informations à jour, afin que les données fournies reflètent sa situation réelle. L’utilisateur sera responsable des informations fausses ou inexactes fournies via le site Web et des dommages, directs ou indirects, que cela pourrait causer à nous ou à des tiers.

Droits de l’utilisateur

L’Utilisateur peut nous contacter à tout moment, afin d’exercer ses droits. L’Utilisateur peut nous envoyer un message à gdpr@euphoriaretreat.com, afin que:

Pour obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles concernant l’Utilisateur
Pour accéder à ses données personnelles
Pour rectifier toute donnée inexacte ou incomplète
De demander la suppression de leurs données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
Pour déclarer ou confirmer la révocation du consentement
Pour obtenir de notre part la limitation du traitement des données, lorsque l’une des conditions prévues dans la réglementation sur la protection des données est remplie
Pour demander la portabilité des données

L’Utilisateur sera dûment informé par nos soins de sa demande 30 jours après réception de la demande effectuée. De même, l’Utilisateur est informé qu’il peut, à tout moment, déposer une plainte concernant la protection de ses données personnelles auprès de l’Autorité hellénique de protection des données compétente (www.dpa.gr).

Mesures de sécurité

Nous traiterons les données de l’Utilisateur à tout moment de manière absolument confidentielle, en maintenant le devoir de confidentialité obligatoire à l’égard des données, conformément aux dispositions prévues par la réglementation applicable. Nous adoptons les mesures de nature technique et organisationnelle nécessaires pour garantir la sécurité des données et empêcher qu’elles ne soient altérées, perdues, traitées ou consultées illégalement, en fonction de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels ils sont exposés.

Cookies

Un cookie est une petite information envoyée par un serveur Web à un navigateur Web, qui permet au serveur de collecter des informations à partir du navigateur. Les cookies collectent des informations sur votre utilisation de nos sites Web, y compris des éléments tels que votre vitesse de connexion, les détails de votre système d’exploitation, l’heure et la durée de votre visite et votre adresse IP. Nous utilisons ces informations pour vous identifier lorsque vous visitez le site Web et pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons l’un ou l’autre de ces deux types de cookies aux fins suivantes : i) Pour améliorer les performances du site Web : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le site Web, par exemple les pages que vous visitez le plus souvent et les pages où vous rencontrer un message d’erreur. Ces cookies ne collectent pas d’informations sur vous – toutes les informations collectées sont anonymes et ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement du site Web. ii) Pour améliorer la fonctionnalité du site Web : Ces cookies sont utilisés pour fournir des services ou pour mémoriser les paramètres que vous avez enregistrés pour améliorer votre visite sur le site Web. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire avec votre nom ou d’autres informations, ces cookies s’en souviennent, vous n’avez donc pas à le saisir à chaque fois que vous revenez. Vous pouvez bloquer les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l’installation de tout ou partie des cookies (comme la restriction des cookies tiers par exemple). Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie du site et la fonctionnalité du site peut être altérée.

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Mises à jour de la politique de confidentialité

En sollicitant nos services, vous acceptez nos pratiques de confidentialité telles qu’énoncées dans cette déclaration de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Vous devez vérifier cette politique fréquemment pour vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente.

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